5月份券商APP持续活跃国泰君安平均在线达3.84小时再夺魁

5月份市场主要指数企稳，上证综指全月上涨0.43%，投资者活跃度持续回升。

《证券日报》记者据中登公司发布的5月份投资者情况统计发现，5月份新增投资者数110.31万，环比增长13.85%。同时，从券商5月份APP用户活跃度情况来看，易观千帆数据显示，延续了4月份的普增趋势，17家上榜券商APP中，仅有国信证券APP金太阳下滑，其余16家券商全部增长。其中，安信证券APP“安信手机证券”5月份活跃人数为223.7万，环比增长19.86%，拔得头筹。

可以看出，5月份券商APP的用户活跃度与A股指数关联密切。为此，移动互联网大数据服务平台TalkingData表示，“比如，已知大盘整体上涨时，平台用户活跃度上升。可以考虑在指数上扬时向平台沉默用户推送唤醒信息，借势提升平台活跃用户规模。”

7家券商APP

用户平均在线时长超2小时

根据艾瑞咨询数据显示，从5月份独立设备数（该月使用过该APP的设备总数，单个设备重复使用不重复统计）增长方面来看，中信建投证券APP“蜻蜓点金”位列第一，独立设备数达392万台，环比增长15.2%；其次则是中投证券APP“掌中投”，独立设备数为789万台，环比增长11.4%；广发证券APP“易淘金”位列第三，独立设备数为1512万台，环比增长9.6%。

此外，《证券日报》记者根据艾瑞咨询提供的月度总有效时长计算出5月份每台设备平均用户有效使用时长，有7家券商APP时长超过2小时。其中，国泰君安APP“君弘”以每台设备平均3.84小时的有效时长位列第一，环比增长11.3%；其次则是光大证券APP“金阳光”，每台设备平均有效时长3.62小时，环比增长8.38%，直逼国泰君安；排名第三的则是申万宏源APP“申万宏源大赢家”，每台设备平均有效时长2.6小时。

在提升用户规模以及使用时长方面，TalkingData表示，“比如，已知大盘整体上涨时，平台用户活跃度上升。可以考虑在指数上扬时向平台沉默用户推送唤醒信息，借势提升平台活跃用户规模。”

安信证券等4只APP

活跃人数提升超10%

除了下载量以及使用时长，APP的用户活跃度也是考察其人气的重要指标之一。从易观千帆最新发布的《5月份移动APPTOP1000榜单》中（统计数据为月活跃人数），有17家券商APP上榜，华泰证券的APP“涨乐财富通”以超越600万人的月活跃人数拔得头筹，月活跃人数高达651.7万人，较上月再度提高1.37%；其次是平安证券，5月份活跃人数为416.8万人，环比增长2.99%；排名第三的是国泰君安“君弘”，5月份活跃人数为408.3万人，环比增长2.27%，终于跻身“400万天团”行列。

值得一提的是，5月份新增投资者数的增长也同样挂钩券商APP的活跃程度，市场活跃度由此可见。有17家券商APP呈现延续增长趋势，其中，安信证券APP“安信手机证券”5月份活跃人数为223.7万人，环比增长19.86%；其次则是中信证券APP，环比增长16.74%；中投证券APP“掌中投”位列第三，5月份活跃人数为179.4万人，环比增长12.58%。除此之外，中泰证券APP“中泰齐富通”，环比增长也超过10%，为10.89%。

事实证明，运营好APP，及时汲取用户的反馈并进行优化更新已是大势所趋，一成不变只能被取代，而券商APP用户一旦流失则难以挽回。就安信证券而言，其APP“安信手机证券”用户活跃度的高增长与不断对APP进行优化，新增各项业务，对用户反馈了解及时有着不可分割的关系。

《证券日报》记者发现，大部分用户对于安信证券的APP认可度较高，有用户反映，“现在的版本功能一直在完善，反馈问题解决迅速，行情加载和交易更快，能够看到安信证券对客户的重视与态度。作为一名老客户，虽然习惯其他版本，但是果断切换到新版，接受下一代，迎接变化。”

TalkingData表示，证券业互联网营销重心正在由“增长”转变为“运营”，由粗放式的“圈粉丝、圈用户”模式向“重质量、重回报”的模式转变。许多券商APP已聚合多种功能，成为基本满足用户使用需求的工具平台。但在深挖用户需求、解决痛点，乃至引导用户使用产品的服务用户层面，APP运营工作还需作出更多努力。