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商务部:网络零售强有力拉动消费增长 京东无界零售引领电商趋势

2018-06-13 11:38:09 来源:苏南网
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(原标题:商务部:网络零售强有力拉动消费增长 京东无界零售引领电商趋势)

日前,商务部电子商务和信息化司发布了《中国电子商务报告(2017)》,报告指出,我国网络零售市场发展快速,实物商品网上零售额对社会消费品零售总额增长的贡献率超过了37%,对消费增长形成了强有力的拉动作用。其中,以京东为代表的电子商务企业积极响应商务部号召,在当前我国消费转型升级中扮演着引领者和加速器的角色。

报告指出,中国电子商务发展呈现四个特点:引领数字经济,壮大发展动能;促进全面开放,拓展全球协作;推动深化改革,优化规制环境;助力乡村振兴,加快精准扶贫。京东无 界零售所形成的线上线下融合新业态,在提供高质量服务、实现地域消费均衡、全球供给和国际合作中,起到了不可替代的作用。

业态多元化

大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景,不断催生新营销模式和商业业态。

在6月1日开启的京东618全球年中购物节,仅用12个小时,累计下单金额已经超越去年同期全天,手机、空调、平板电视、冰箱、游戏本等品类拉动了销售额增长。其中,开场仅1小时,累计下单金额已达50亿,同比增长超过130%,其中有四分之一的订单来自开场前五分钟,说明消费者的购物热情从618购物节零点开始就已经被点燃。

除了消费者熟悉的网络零售形式以外,社交电商、直播电商、无人零售等新业态、新模式层出不穷,不断形成新的消费热点。

在本次618购物节期间,京东会携手超过50万家线下门店为消费者提供高品质的商品和服务,其中不仅包含大量线下超市、便利店、7FRESH、京东家电专卖店、京东之家、京东母婴店等,也有沃尔玛、曲美、奥康、屈臣氏、来伊份、良品铺子等大量品牌店面,给消费者带来一场线上线下“无 界狂欢”。

供给全球化

随着跨境电商的蓬勃发展,全球优质的商品已经成为中国消费者的重要选择,跨境电商也成为我国扩大进口的一个重要渠道。

在国际合作方面,“丝路电商”通过京东这样的大平台稳步推进。小到每一笔生意,大到国与国之间的战略合作,中亚地区诸国正在通过京东输出越来越多优质产品,京东也秉承着这样的精神,为中国与中亚诸国之间的发展提供一个优质电商平台。

中国的科技类产品正在通过京东服务巴基斯坦人民,巴基斯坦消费者“买进来”商品TopP5按照销售额来看分别是:大象S7手机、优米PLUS手机、技嘉游戏主板、华为P9青春版手机、华为P8手机。

京东大数据显示,近一年,哈萨克斯坦品牌及商品销售额达到上年同期22倍这样一个令人惊喜的数字,“卖出去”热销商品包括颍农(INGNO)高筋面粉、舒克兰进口纯亚麻籽油、古丽丝之语进口牛皮地毯、西瑞进口高筋面粉、杰作进口脱臭葵花籽油。

吉尔吉斯斯坦品牌及商品近一年的销售额则是达到了上年同期的近2倍,吉蜜德原装进口蜂蜜阿特巴什白蜜、吉蜜德原装进口伊塞克蜂蜜黄蜜、吉蜜德原装进口野生天然蜂蜜高山百花蜜等都是吉尔吉斯斯坦“卖出去”的热销商品。

区域协调化

网络零售带动城乡消费、东部与中西部市场消费协调发展,有效激发了国内市场的消费潜力,扩大了消费总需求。商务部指出,以京东为代表的电商平台,在解决部分地区鸡蛋、水果“卖难”上开展了大量工作,取得积极成效。20多家电商企业开设了“扶贫频道”,贡献出宝贵的流量资源,帮扶贫困地区农产品销售。

为了推动乡村振兴,不仅要让农特产品顺畅地走出去,更要为他们提供高品质的商品和服务。过去传统零售的渠道层级多,但消费者往往付出30%-40%的物流成本,还不一定买得到真货。京东通过自身强大的供应链能力为数十万家便利店和家电专卖店供货,不仅保证品质,而且价格很低,因为京东通过高效供应链有效减少了“搬箱子”的次数,降低了物流成本。

即使家在农村的京东用户,凭借京东布局在县城覆盖广大农村区域的京东帮服务店、1200个移动仓,把超过60万种热销商品提前放到离农村消费者最近的地方,即使空调、冰箱这样的大件商品,在农村也能实现3小时极速送达。

服务高质化

网络零售的物流配送、售后服务水平正在不断提升。京东在一如既往的保障用户物流体验的同时,在618全球年中购物节期间,始终把提升消费者体验放在第一位,在售后和服务上狠下了一番功夫。

为了保障消费者在618大促期间放心“买买买”,618期间,自营电脑、数码和手机类商品,价保周期由7天延长为30天,家电类商品30天价保周期不变。消费者可在商品妥投之前,及妥投后价保周期内申请价保,就连京东商城的彩妆、香水、洁面仪、剃须刀等商品,也增加了“7天无理由退货”的标识。

空调清洗、床垫除螨、智能门锁安装等服务需求,都可以在京东商城的京东服务入口里找到相关安装、维修、清洗保养等服务,把服务标准化、产品化,透明管理,进而提升消费体验和服务品质。

纵观整个电商行业,虽然发展不平衡、不充分问题依然在制约高质量发展,但京东锁定的无 界零售方向无疑是零售行业发展的趋势所在。京东在推进零售业态创新、提升商品质量和用户体验、提升零售业竞争力、促进工业制造及供应链数字化转型等方面,一直在不懈努力。在京东618期间,零售服务和数字技术对人民实现美好生活的提升将得到了更全面的感知和展现。

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